春節(jié)前夕，各大快遞物流公司都遭遇了極端天氣的挑戰(zhàn)。自2月1日以來的春節(jié)物流服務(wù)中，菜鳥的倉配也受到不同程度的影響，又面臨海外訂單激增的壓力。此時，菜鳥的高彈性供應(yīng)鏈發(fā)揮了優(yōu)勢，通過快速協(xié)調(diào)運力資源、切倉轉(zhuǎn)倉、快速擴倉等措施，保障快遞持續(xù)配送，時效得到保障。目前，春節(jié)期間菜鳥履約的快遞已完成百分百送達。

武漢的物流運作在春節(jié)前后受天氣影響最為嚴重。江夏菜鳥倉的物流車曾長時間堵在路上，體積較大的酒水、牛奶和小家電一度產(chǎn)生積壓，鄰近的快遞分撥中心也滯留了大量貨車。面對車輛運行受阻，菜鳥協(xié)同快遞公司采用分段銜接的形式，就近調(diào)動網(wǎng)點運力完成短駁、接駁，保障貨物快速運送。據(jù)悉，菜鳥穩(wěn)定的物流服務(wù)，讓全國160多個城市的消費者在春節(jié)期間也能照常收貨。

今年春節(jié)期間，跨境電商交易十分活躍，速賣通的跨境包裹單量出現(xiàn)激增。菜鳥供應(yīng)鏈憑借自身豐富的倉網(wǎng)資源，進行了快速擴倉，保障了跨境履約的穩(wěn)定性，“全球5日達”國際快遞快線產(chǎn)品也能像日常一樣及時發(fā)出。同時，菜鳥繼續(xù)為天貓超市持續(xù)提供“當(dāng)次日達”服務(wù)，消費者在春節(jié)期間也能體驗快速收貨。

近日，隨著新一輪雨雪天氣的到來，部分地區(qū)干線運輸、末端投遞將再次面臨挑戰(zhàn)。菜鳥已成立保障隊伍，全力支持快遞網(wǎng)絡(luò)正常運營，保障消費者的寄遞不受影響。